Cómo comprar en Farmacias1000
¿Qué es Farmacias1000?
Farmacias1000 es la única plataforma que permite adquirir tanto productos de parafarmacia como medicamentos (sin receta, llamados OTC).
Las compras siempre se realizan a una farmacia, real e identificada, que deberá atender sus peticiones de información sea por mail, chat o teléfono. Además, con el servicio de “Atención farmacéutica” podrá solicitar información a cualquier farmacia de manera previamente a su compra.
Farmacias1000 NO VENDE productos, siempre se adquieren a una farmacia.
¿Por qué comprar en Farmacias1000 supone ahorrar en la compra?
La función de nuestra página web es agrupar toda la base de datos de productos disponibles en las farmacias adscritas, para que cuando usted añada productos a la cesta de la compra (carrito de la tienda online), nuestro sistema encuentre para usted el total de su cesta que le saldrá más económica, mostrándole la farmacia que tiene esos productos más baratos.
¿Cómo funcionan los precios?
Los precios los fija cada farmacia, por lo que varían de una farmacia a otra.
De ahí que Farmacias1000 siempre muestra el mejor precio disponible (“desde xxx€”), pero en la web de las farmacias el precio es firme (sin “desde”).
¿Cómo funciona el proceso de compra?
Puede hacerla directamente en farmacias1000.com o, si lo prefiere, comprar en la web de la farmacia adscrita de su elección si la conoce.
PARAFARMACIA:
En Farmacias1000, sólo podrá preparar una cesta de productos de parafarmacia. Al terminar su selección se le recomendará la farmacia que ofrece su cesta completa y con el mejor precio.
La Ley española vigente permite que sólo se puedan completar los pedidos de parafarmacia en nuestra web. Si además desea adquirir algún medicamento tendrá que hacerlo directamente en la página web de la farmacia.
MEDICAMENTOS:
Es necesario seleccionar una farmacia autorizada. Se pueden identificar fácilmente porque cuentan con el sello de venta autorizada de medicamentos:
Seleccionando la farmacia de manera previa y accediendo directamente a su propia página web sí podrá realizar una compra combinada de medicamentos y productos de parafarmacia, de entre los que cada farmacia tenga disponibles en su web.
¿Qué formas de pago están disponibles?
Podrá pagar por tarjeta de crédito, Sequra, PayPal o contrareembolso. Podrá elegir el método de pago durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Siempre recibirá un email de confirmación de su pedido. Se le pedirá que se registre en la plataforma para poder facilitarnos sus datos y la dirección de envío. Así podrá ver su historial de pedidos y el estado del actual.
Si ha elegido el envío a domicilio, su compra siempre se le enviará entre 24/48h en días laborables.
¿Cómo recibiré mi envío?
Por mensajería Correos Express, especialmente seleccionada por las facilidades que ofrece en el siguimiento de pedidos:
- en todo momento sabrá el estado de su envío por email
- porque si es necesario pasan 2 veces por su casa
- y sus oficinas son muy céntricas en las ciudades
También tiene la opción de hacer la recogida directamente en la farmacia donde haya realizado la compra.
¿Cómo recibiré mi factura de compra?
Para solicitar la factura de su pedido póngase en contacto con la farmacia que le sirve su pedido por mail o teléfono. Ellos le solicitarán sus datos fiscales.
¿Por qué he de darme de alta como cliente para comprar?
El registro de alta como usuario se realiza una única vez y le servirá para comprar en todas las farmacias de la plataforma.
Lo hará en el momento de su primera compra en farmacias1000 o en cualquier web de farmacias.
Una vez registrado siempre podrá modificar sus datos personales y/o dirección de entrega si lo desea. Consulte más información acerca del tratamiento de los datos personales.
¿Podré realizar una devolución?
Por supuesto. Consulte la política de devoluciones de Farmacias1000 si va a comprar sólo productos de parafarmacia.
Si realiza compra de medicamentos o compra directamente en la web del farmacéutico tendrá que consultar la política de devoluciones de cada farmacia, ubicada en el pie de página de cada página web.
¿Puedo hacer alguna consulta si tengo dudas?
Claro que sí, siempre estaremos a su disposición por alguna de estas vías:
ATENCÍON AL CLIENTE DE FARMACIAS1000
Llame al 965227927 en horario laborable o escríbanos a info@farmacias1000.com
También puede emplear nuestra plataforma de atención farmacéutica si lo que desea es que uno de los farmacéuticos respondan dudas para un problema concreto de salud, recomendación de productos y tratamientos, etc.
Le responderán como lo harían personalmente en su farmacia.
CONTACTO EN LA WEB DE LA FARMACIA
Dentro de la página web de cada farmacéutico, también podrá hablar con ellos por el servicio de chat, email y teléfono. Encontrará estas vías de contacto al acceder a su página web.
